خدمات طراحی UX و UI | معرفی انتخاب بهترین متخصصان و آژانس‌ها

 هرچقدر هم که محصول یا خدمات شما عالی باشد، اگر کاربران تجربه خوبی در استفاده از آن نداشته باشند، همه چیز بی‌فایده خواهد بود. بسیاری از کسب‌وکارها به دلیل طراحی ضعیف رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX)، مشتریان خود را از دست می‌دهند. اگر کاربران نتوانند سریع و راحت به اطلاعات مورد نیازشان دسترسی پیدا کنند، بدون تردید صفحه را ترک می‌کنند و سراغ رقبای شما می‌روند. تحقیقات نشان داده است که 88% کاربران بعد از تجربه‌ای بد در یک وب‌سایت، دیگر به آن برنمی‌گردند! علاوه بر این، 75% از اعتبار برند بر اساس طراحی وب‌سایت آن قضاوت می‌شود. این یعنی اگر طراحی UX و UI شما جذاب و کاربردی نباشد، نه‌تنها مشتریان فعلی را از دست می‌دهید، بلکه شانس جذب مشتریان جدید هم کاهش پیدا می‌کند. اما نگران نباشید! راه‌حل این مشکل، همکاری با متخصصان طراحی UX و UI است. یک طراحی حرفه‌ای می‌تواند نرخ تبدیل شما را افزایش دهد، تجربه کاربران را بهبود بخشد و مشتریان را به برند شما وفادار کند. در این صفحه، لیستی از بهترین متخصصان طراحی UX و UI را پیدا خواهید کرد تا بتوانید به‌راحتی از بین آن‌ها انتخاب کنید و تجربه‌ای بی‌نقص برای کاربران خود بسازید.

طراحی UX و UI چیست و چرا اهمیت دارد؟

اگر بخواهید یک وب‌سایت یا اپلیکیشن عالی بسازید، تنها داشتن یک طراحی زیبا کافی نیست! کاربران باید بتوانند به راحتی با آن تعامل داشته باشند و تجربه‌ای دلپذیر از استفاده از آن داشته باشند. اینجاست که دو مفهوم مهم UX (تجربه کاربری) و UI (رابط کاربری) وارد میدان می‌شوند. UX یا تجربه کاربری، نحوه تعامل کاربران با محصول را مشخص می‌کند. یعنی چقدر راحت می‌توانند اطلاعات مورد نیازشان را پیدا کنند، چقدر سریع می‌توانند به هدف خود برسند و آیا در طول مسیر از استفاده از محصول احساس رضایت دارند یا نه. UI یا رابط کاربری، به ظاهر و طراحی بصری محصول مربوط می‌شود. این شامل رنگ‌ها، دکمه‌ها، تایپوگرافی، آیکون‌ها و هر چیزی است که کاربر روی صفحه می‌بیند. اما چرا این دو مفهوم این‌قدر مهم هستند؟ تحقیقات نشان داده است که 75% از کاربران، تنها بر اساس طراحی سایت درباره اعتبار یک برند قضاوت می‌کنند. همچنین، 88% از کاربران بعد از یک تجربه بد، دیگر به وب‌سایت یا اپلیکیشن باز نمی‌گردند. به همین دلیل، داشتن یک طراحی UX و UI حرفه‌ای نه‌تنها باعث افزایش تعامل کاربران می‌شود، بلکه اعتبار و فروش شما را هم بالا می‌برد.

تفاوت بین UX و UI

خیلی‌ها تصور می‌کنند که UX و UI یکی هستند، اما در واقع این دو مفهوم تفاوت‌های اساسی دارند.

• UX تجربه کلی کاربر را در استفاده از یک محصول طراحی می‌کند، اما UI فقط روی طراحی بصری تمرکز دارد.
• UX شامل تحقیق روی رفتار کاربران، تست‌های کاربری و بهینه‌سازی مسیرهای دسترسی است، در حالی که UI شامل انتخاب رنگ‌ها، فونت‌ها، دکمه‌ها و طراحی المان‌های بصری است.
• یک محصول می‌تواند UI زیبایی داشته باشد اما اگر تجربه کاربری آن ضعیف باشد، کاربران دچار سردرگمی شده و سایت یا اپلیکیشن را ترک می‌کنند.

در واقع، UX مثل معماری یک ساختمان است که طراحی مسیرها، اتاق‌ها و عملکرد آن را مشخص می‌کند، در حالی که UI مثل طراحی دکوراسیون داخلی همان ساختمان است که باعث زیبایی و جذابیت آن می‌شود.

نقش طراحی UX و UI در بهبود تجربه کاربری

طراحی UX و UI مستقیماً بر نحوه تعامل کاربران با محصول تأثیر می‌گذارد. وقتی یک طراحی حرفه‌ای داشته باشید، کاربران راحت‌تر می‌توانند با سایت یا اپلیکیشن شما کار کنند و در نتیجه، زمان بیشتری را در آن می‌گذرانند.

• یک UX خوب باعث می‌شود کاربران سریع و بدون مشکل به هدف خود برسند.
• یک UI جذاب باعث می‌شود کاربران از تعامل با محصول شما لذت ببرند و به آن وفادار شوند.
• بهینه‌سازی UX و UI باعث کاهش نرخ پرش (Bounce Rate) و افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate) می‌شود.

برای مثال، تصور کنید در حال استفاده از یک اپلیکیشن سفارش غذا هستید. اگر پیدا کردن غذاها سخت باشد یا فرآیند پرداخت پیچیده باشد، شما به احتمال زیاد اپلیکیشن را ترک کرده و از جای دیگری سفارش می‌دهید. اما اگر طراحی UX خوب باشد، مسیر خرید راحت و سریع خواهد بود. حالا اگر این اپلیکیشن یک UI جذاب هم داشته باشد، تجربه‌ای عالی برای کاربر رقم خواهد زد و او را به یک مشتری وفادار تبدیل می‌کند. به همین دلیل، اگر می‌خواهید کاربران از سایت یا اپلیکیشن شما لذت ببرند و دوباره برگردند، باید روی طراحی UX و UI سرمایه‌گذاری کنید.

چگونه یک طراح UX و UI حرفه‌ای انتخاب کنیم؟

انتخاب یک طراح UX و UI مناسب برای پروژه‌ شما می‌تواند تفاوت بزرگی در موفقیت یا شکست محصولتان ایجاد کند. یک طراح حرفه‌ای باید بتواند هم نیازهای کاربران را درک کند و هم طراحی را بر اساس اهداف کسب‌وکار شما بهینه‌سازی کند. اما چطور می‌توان مطمئن شد که فرد یا تیمی که انتخاب می‌کنید، مناسب‌ترین گزینه است؟ در ادامه مهم‌ترین معیارهایی که باید در نظر بگیرید را بررسی می‌کنیم.

ویژگی‌های مهم یک طراح UX و UI

یک طراح حرفه‌ای UX و UI فقط کسی نیست که بتواند طرح‌های زیبایی بسازد، بلکه باید مهارت‌های دیگری هم داشته باشد که باعث بهبود تجربه کاربری و عملکرد کلی محصول شود. در اینجا چند ویژگی مهمی که باید در یک طراح جستجو کنید را بررسی می‌کنیم:

• توانایی تحقیق و تحلیل رفتار کاربران: یک طراح حرفه‌ای باید بتواند نیازها، انتظارات و مشکلات کاربران را شناسایی کند و بر اساس آن‌ها طراحی کند.
• تسلط بر اصول طراحی تجربه کاربری: طراحی UX شامل ایجاد مسیرهای کاربری ساده، دسترسی آسان به اطلاعات و بهینه‌سازی فرآیندها برای راحتی کاربران است.
• مهارت‌های طراحی بصری و گرافیکی: یک طراح UI باید بر ترکیب رنگ‌ها، تایپوگرافی، فاصله‌گذاری و ایجاد رابط‌های جذاب مسلط باشد.
• آشنایی با ابزارهای طراحی: طراحان حرفه‌ای از نرم‌افزارهایی مانند Figma، Adobe XD، Sketch و سایر ابزارهای تخصصی برای طراحی و نمونه‌سازی استفاده می‌کنند.
• ارتباط مؤثر و همکاری تیمی: طراح باید بتواند نیازهای تیم توسعه، مدیران پروژه و کاربران را درک کرده و تعامل مؤثری با سایر اعضای تیم داشته باشد.

بررسی نمونه کارها و تجربه کاری متخصصان

قبل از انتخاب یک طراح UX و UI، بررسی نمونه کارهای قبلی او یکی از مهم‌ترین اقداماتی است که باید انجام دهید. این کار به شما کمک می‌کند تا سبک طراحی، خلاقیت و کیفیت کار او را بسنجید. اما هنگام بررسی نمونه کارها به چه نکاتی باید توجه کنید؟

• تناسب طراحی با نیازهای پروژه: بررسی کنید که آیا سبک طراحی طراح با نوع پروژه شما همخوانی دارد یا خیر.
• خوانایی و سادگی رابط کاربری: نمونه کارها باید نشان‌دهنده طراحی‌هایی باشند که استفاده از آن‌ها راحت است و کاربران را سردرگم نمی‌کند.
• نمونه‌هایی از پروژه‌های واقعی: سعی کنید نمونه‌هایی را ببینید که واقعاً در یک وب‌سایت یا اپلیکیشن پیاده‌سازی شده‌اند، نه فقط طرح‌های مفهومی.
• نظرات مشتریان و تجربه همکاری: اگر امکانش وجود دارد، نظرات مشتریان قبلی طراح را بررسی کنید تا متوجه شوید که همکاری با او چقدر مؤثر و حرفه‌ای بوده است.

اهمیت شناخت نیازهای کسب‌وکار در انتخاب طراح

یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی که هنگام انتخاب یک طراح UX و UI باید در نظر بگیرید، درک او از نیازهای کسب‌وکار شما است. یک طراحی حرفه‌ای باید نه‌تنها از لحاظ بصری جذاب باشد، بلکه بتواند اهداف تجاری شما را هم برآورده کند.

• درک هدف اصلی پروژه: طراح باید بداند که هدف شما از طراحی UX و UI چیست؟ افزایش نرخ تبدیل؟ بهبود تعامل کاربران؟ ساده‌سازی مسیرهای کاربری؟
• شناخت پرسونای مخاطب: هر کسب‌وکار مخاطبان خاص خود را دارد. یک طراح حرفه‌ای باید بتواند نیازها، انتظارات و رفتارهای کاربران هدف را تحلیل کند و طراحی را بر اساس آن‌ها انجام دهد.
• یکپارچگی طراحی با برند: طراحی UX و UI باید با هویت برند شما هماهنگ باشد تا کاربران احساس کنند که در یک محیط آشنا و قابل‌اعتماد قرار دارند.
• توانایی ارائه راه‌حل‌های عملی: یک طراح با تجربه، علاوه بر طراحی زیبا، باید بتواند راه‌حل‌های کاربردی ارائه دهد که به بهبود عملکرد محصول کمک کند.

با در نظر گرفتن این نکات، می‌توانید مطمئن شوید که طراح UX و UI انتخابی شما، بهترین گزینه برای کسب‌وکار شماست و تجربه‌ای عالی را برای کاربران شما رقم خواهد زد.

هزینه و تعرفه طراحی UX و UI چقدر است؟

یکی از سؤالات مهمی که اکثر کسب‌وکارها هنگام طراحی وب‌سایت یا اپلیکیشن با آن مواجه می‌شوند، این است که هزینه طراحی UX و UI چقدر است؟ پاسخ این سؤال به عوامل مختلفی بستگی دارد، از میزان پیچیدگی پروژه گرفته تا تجربه و مهارت طراح. اگرچه ممکن است برخی افراد طراحی UX و UI را یک هزینه اضافی بدانند، اما در واقع این یک سرمایه‌گذاری بلندمدت است که می‌تواند باعث افزایش تعامل کاربران، کاهش نرخ پرش و در نهایت افزایش درآمد شما شود. در ادامه عواملی که بر قیمت طراحی تأثیر می‌گذارند و تفاوت قیمت بین فریلنسرها و آژانس‌های طراحی را بررسی خواهیم کرد.

عوامل تأثیرگذار بر قیمت طراحی UX و UI

قیمت طراحی UX و UI به چندین فاکتور کلیدی بستگی دارد. در اینجا برخی از مهم‌ترین عواملی که تعیین‌کننده هزینه نهایی هستند را بررسی می‌کنیم:

• میزان پیچیدگی پروژه: هرچه پروژه پیچیده‌تر باشد، نیاز به تحقیقات گسترده‌تر و طراحی‌های پیشرفته‌تری خواهد داشت، که طبیعتاً هزینه را افزایش می‌دهد.
• تعداد صفحات و بخش‌های طراحی‌شده: اگر پروژه شامل چندین صفحه یا ماژول باشد، هزینه طراحی آن نیز بالاتر خواهد بود.
• نوع پلتفرم: طراحی UX و UI برای یک وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل یا نرم‌افزار دسکتاپ می‌تواند هزینه‌های متفاوتی داشته باشد.
• میزان سفارشی‌سازی: استفاده از قالب‌های آماده هزینه کمتری دارد، اما اگر بخواهید یک طراحی اختصاصی داشته باشید، هزینه افزایش پیدا می‌کند.
• تجربه و مهارت طراح: طراحان با تجربه بالا و نمونه‌کارهای حرفه‌ای، هزینه‌های بیشتری دریافت می‌کنند، اما در مقابل کیفیت کار نیز بالاتر خواهد بود.
• مدت زمان پروژه: پروژه‌هایی که نیاز به طراحی سریع دارند یا در بازه زمانی کوتاه باید تکمیل شوند، معمولاً با هزینه بیشتری همراه هستند.

تفاوت قیمت بین فریلنسرها و آژانس‌های طراحی

یکی از تصمیمات مهمی که هنگام انتخاب خدمات طراحی UX و UI باید بگیرید، این است که از یک فریلنسر استفاده کنید یا یک آژانس طراحی را انتخاب کنید. هرکدام از این گزینه‌ها مزایا و معایب خود را دارند و هزینه‌های متفاوتی را شامل می‌شوند.

• فریلنسرها: معمولاً هزینه کمتری نسبت به آژانس‌ها دارند، زیرا به‌صورت مستقل کار می‌کنند و هزینه‌های اضافی مانند هزینه‌های اداری و نیروی انسانی را ندارند. این گزینه مناسب کسب‌وکارهای کوچک و پروژه‌های با بودجه محدود است.
• آژانس‌های طراحی: هزینه بالاتری دارند، اما معمولاً تیمی از متخصصان UX، UI، توسعه‌دهندگان و محققان کاربر را در اختیار دارند. اگر به دنبال یک طراحی جامع و حرفه‌ای برای یک پروژه بزرگ هستید، آژانس‌ها گزینه بهتری خواهند بود.
• کیفیت و پشتیبانی: در حالی که برخی فریلنسرها کیفیت بسیار بالایی ارائه می‌دهند، آژانس‌ها معمولاً خدمات پشتیبانی و توسعه مداوم نیز ارائه می‌کنند که می‌تواند در طولانی‌مدت به سود شما باشد.

مراحل طراحی UX و UI به چه صورت است؟

طراحی یک تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI) حرفه‌ای، نیازمند یک فرآیند دقیق و مرحله‌به‌مرحله است. این فرآیند به طراحان کمک می‌کند تا محصولی را ارائه دهند که هم از نظر بصری جذاب باشد و هم از نظر کارایی، تجربه‌ای بی‌نقص را برای کاربران فراهم کند. به‌طور کلی، مراحل طراحی UX و UI شامل تحقیق و تحلیل نیازهای کاربران، طراحی وایرفریم و نمونه اولیه، و تست کاربری و بهینه‌سازی نهایی است. در ادامه هر یک از این مراحل را بررسی می‌کنیم.

تحقیق و تحلیل نیازهای کاربر

اولین مرحله در طراحی UX، شناخت نیازها، مشکلات و انتظارات کاربران است. در این مرحله، طراحان با استفاده از روش‌های مختلف تحقیقاتی سعی می‌کنند تا مخاطبان هدف را بهتر بشناسند و بر اساس آن، تجربه‌ای مناسب برای آن‌ها طراحی کنند.

• تحلیل پرسونای کاربر: در این بخش، شخصیت‌های فرضی از کاربران واقعی ساخته می‌شود تا نیازها و الگوهای رفتاری آن‌ها مشخص شود.
• بررسی رقبا: تجزیه و تحلیل محصولات مشابه به طراحان کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف رقبا را شناسایی کنند و از آن‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده کنند.
• ایجاد سناریوهای کاربری: طراحان مسیرهایی را که کاربران ممکن است طی کنند تا به هدف خود برسند، پیش‌بینی و طراحی می‌کنند.

تحلیل دقیق این داده‌ها کمک می‌کند تا طراحان یک استراتژی مشخص برای طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری ایجاد کنند.

طراحی وایرفریم و نمونه اولیه (Prototype)

پس از انجام تحقیقات کاربری، نوبت به طراحی وایرفریم و نمونه اولیه می‌رسد. این مرحله یکی از مهم‌ترین مراحل طراحی UX و UI است، زیرا به طراحان و توسعه‌دهندگان کمک می‌کند تا یک ساختار اولیه برای محصول ایجاد کنند.

• وایرفریم (Wireframe): یک طرح اولیه سیاه و سفید است که نشان می‌دهد بخش‌های مختلف یک صفحه چگونه سازمان‌دهی شده‌اند و مسیر حرکت کاربران چگونه خواهد بود.
• نمونه اولیه (Prototype): پس از وایرفریم، نمونه اولیه‌ای ساخته می‌شود که دارای تعاملات اولیه است تا کاربران بتوانند پیش از پیاده‌سازی نهایی، تجربه‌ای نزدیک به محصول واقعی داشته باشند.
• طراحی بصری: در این مرحله، طراحی UI وارد عمل می‌شود و رنگ‌ها، تایپوگرافی، آیکون‌ها و سایر عناصر بصری به وایرفریم اضافه می‌شوند.

این فرآیند به طراحان و ذینفعان پروژه کمک می‌کند تا قبل از اجرای نهایی، مشکلات احتمالی را شناسایی کرده و بهینه‌سازی‌های لازم را انجام دهند.

تست کاربری و بهینه‌سازی طراحی

بعد از طراحی نمونه اولیه، مرحله تست کاربری آغاز می‌شود. این مرحله تضمین می‌کند که محصول به درستی کار می‌کند و کاربران می‌توانند بدون مشکل از آن استفاده کنند.

• تست قابلیت استفاده: این تست شامل بررسی نحوه تعامل کاربران با محصول و شناسایی مشکلات احتمالی است.
• جمع‌آوری بازخورد کاربران: نظرات کاربران درباره طراحی، مسیرهای کاربری و عملکرد محصول جمع‌آوری می‌شود تا نقاط ضعف شناسایی و اصلاح شوند.
• بهینه‌سازی نهایی: پس از تحلیل بازخوردها، طراحی نهایی اصلاح و بهینه‌سازی می‌شود تا بهترین تجربه کاربری را ارائه دهد.

اجرای این مراحل باعث می‌شود تا محصول نهایی نه‌تنها از نظر زیبایی‌شناسی جذاب باشد، بلکه عملکردی بی‌نقص داشته و کاربران را به استفاده مداوم از آن ترغیب کند.

بهترین خدمات‌دهنده طراحی UX و UI را از اینجا انتخاب کنید!

حالا که با اهمیت طراحی UX و UI و تأثیر آن بر موفقیت کسب‌وکارها آشنا شدید، وقت آن رسیده که بهترین متخصص را برای پروژه خود انتخاب کنید. طراحی یک رابط کاربری حرفه‌ای و تجربه‌ای روان برای کاربران، می‌تواند نرخ تعامل و فروش شما را به طرز چشمگیری افزایش دهد. در بالای  این صفحه، لیستی از برترین فریلنسرها و آژانس‌های طراحی UX و UI را مشاهده می‌کنید. می‌توانید پروفایل هر متخصص را بررسی کنید، نمونه کارهایشان را ببینید و بر اساس نیاز خود، بهترین گزینه را انتخاب کنید.

• آیا به دنبال یک طراحی منحصر‌به‌فرد و اختصاصی برای برند خود هستید؟
• نیاز به بهبود و بهینه‌سازی تجربه کاربری سایت یا اپلیکیشن خود دارید؟
• به دنبال یک متخصص حرفه‌ای با قیمت مناسب هستید؟

فرقی نمی‌کند که یک استارتاپ نوپا دارید یا یک کسب‌وکار بزرگ، در اینجا می‌توانید بهترین خدمات‌دهنده طراحی UX و UI را متناسب با نیازهای خود پیدا کنید. همین حالا لیست متخصصان را بررسی کنید و یک قدم به طراحی حرفه‌ای و کاربرپسند نزدیک‌تر شوید!